机场“行李大使”服务机器人

系统简介

近年来,由于旅客逐年增加,航班量和旅客交运行李量巨大,到达旅客的行李集中滑行汇入转盘时,行李易发生挤压碰撞甚至损坏,引起旅客投诉甚至索赔等争议。

为提高机场服务质量,打造“四型机场”,许多机场设置了“行李大使”岗位,通过手托行李,减缓行李下滑时的速度,避免激烈撞击,提升旅客出行体验。但该方案人工成木高,劳动强度大,且有“物传人”的疫情风险。

我公司研发的机器人“行李大使“服务系统,采用人工智能机械臂及柔性感应托手,能够自动检测行李重量和速度,减缓行李滑落速度,有效保护行李不受撞击。系统键启动,并且能够全天候24小时作业,提高旅客出行体验的同时,大大降低服务成本,充分体现“平安、绿色、智慧、人文”的新型机场发展要求

柔性感应机械手

1. 转盘入口行李自动检测，快速托举；
2. 转盘行李自动检测，避免撞击；
3. 柔性感应机械手，呵护行李安全。